FAQ (Preguntes freqüents)

Dubtes sobre la compra?

1. Existeix cost addicional als preus especificats en cada producte?

NO, els preus indicats inclouen tot, l'IVA i transport dels s'indica a l'hora de fer la comanda a causa de les variables de situació geogràfica, recàrrec d'equivalència, exempts d'IVA o països de la comunitat Europea

Tots els aparells inclouen coixinet de tinta i fabricació de la goma amb el text així com el disseny.

2. Els preus i condicions són vàlids per a Balears, Canàries, Ceuta i Melilla?

Sí, són les mateixes condicions, ressaltar la diferència del preu del transport i no s'aplica IVA.

La qualitat del transport no és tan bona com a la península i els preus del transports som més elevats.

3. Els pagaments amb targeta de crèdit cobren comissió?

NO es cobren comissions per pagament amb targetes.

4. Existeix comanda mínima per no pagar el transport?
NO, els ports són sempre pagats pel client indicats al final de la factura.

5. Ofereixen descomptes per quantitat?

Sí, contacti amb nosaltres per rebre una oferta especial per quantitats elevades.

6. Quan rebré el meu segell?

Depenent de quan ha realitzat la comanda pot rebre al dia següent o 48 hores si no s'ha pogut fabricar per la qüestió d'horari laboral, sempre que sigui a la península, a les Canàries, Ceuta, Melilla i Balears depèn del sistema escollit de transport.

7. Rebré la factura de la compra?

La factura de la compra la incloem juntament amb el producte en l'enviament, l'anticipem via email informant-los al mateix temps de la sortida de les nostres dependències, no obstant això poden sol·licitar còpia de la factura en qualsevol moment. Si us plau, no oblidi indicar-nos les dades de facturació i contacte.

8. Què fer si el producte és defectuós?

Per fabricació, transport o qualsevol causa.
Garantim tots els producte que subministrem, si detecta qualsevol anomalia i ens ho comunica intentarem solucionar-la a la major rapidesa possible.

9. Quins sistemes de pagament puc utilitzar?

Els sistemes de pagament utilitzats són: amb targeta de crèdit (Visa, Mastercard i American Express), PayPal i transferència bancària.

Totes les transaccions realitzades a la nostra plataforma web són segures.

Si tries el pagament mitjançant transferència bancària rebràs conjuntament al teu confirmació de comanda el número de compte al qual hauràs de realitzar-la.

10. Què referències tinc de la seva empresa?

Tots els nostres dades són accessibles a través de la nostra pàgina web:

Registre mercantil, NIF, adreça, telèfons i email de contacte.

 

Els nostres compromisos

ASSESSORAMENT: Amb gran coneixement del sector, podem assessorar-lo per solucionar qualsevol dubte que pugui tenir. El nostre principal objectiu és oferir la millor solució adaptant-nos a les necessitats dels nostres clients.

QUALITAT: Tots els productes que fabriquem es lliuren amb les màximes garanties, sota el control del Departament de qualitat.

SERVEI: Disposem de més de 2000 productes en estoc, pel que podem garantir el lliurament en el menor temps.

SERIETAT: Sempre complim amb els nostres compromisos.